- 01 · บทนำและขอบเขต
- 02 · ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
- 03 · วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
- 04 · การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
- 05 · คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
- 06 · ความปลอดภัยของข้อมูล
- 07 · ระยะเวลาการเก็บข้อมูล
- 08 · สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
- 09 · การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
- 10 · การแก้ไขนโยบาย
- 11 · ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
vg989 คือแพลตฟอร์มพนันออนไลน์ชั้นนำที่ให้บริการผู้เล่นชาวไทยมากกว่า 8 ปี เราตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกท่านเป็นสิ่งที่มีคุณค่าและต้องได้รับการปกป้องอย่างเหมาะสม นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จึงถูกจัดทำขึ้นเพื่ออธิบายให้สมาชิกเข้าใจอย่างชัดเจนว่า vg989 เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร
นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับบริการทั้งหมดของ vg989 ได้แก่ เว็บไซต์ vg989.net แอปพลิเคชันบนมือถือ (หากมี) และช่องทางการติดต่ออื่นๆ ทั้งหมดที่ vg989 ดำเนินการ ครอบคลุมสมาชิกที่ลงทะเบียนแล้ว ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ และบุคคลใดก็ตามที่ติดต่อสื่อสารกับ vg989 ผ่านช่องทางใดก็ตาม
vg989 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านหลายประเภท ขึ้นอยู่กับลักษณะการใช้งานและบริการที่ท่านเลือกใช้ ดังรายละเอียดต่อไปนี้
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | วิธีเก็บรวบรวม |
|---|---|---|
| identity | ชื่อ-นามสกุล วันเกิด เลขบัตรประชาชน (เมื่อจำเป็น) | สมัครสมาชิก / KYC |
| contact | เบอร์โทรศัพท์ อีเมล ที่อยู่ | ฟอร์มลงทะเบียน |
| financial | เลขบัญชีธนาคาร ชื่อธนาคาร ประวัติธุรกรรม | ฝาก-ถอนเงิน |
| usage | ประวัติการเดิมพัน เกมที่เล่น เวลาใช้งาน | ระบบ vg989 อัตโนมัติ |
| technical | IP address, Device ID, Browser type, OS | คุกกี้ / Log files |
| communication | บันทึกการแชทกับทีมบริการลูกค้า อีเมลโต้ตอบ | ช่องทางบริการลูกค้า |
vg989 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมาย โดยอาศัยฐานทางกฎหมายที่เหมาะสมในแต่ละกรณี ดังนี้
- การให้บริการหลัก: การสร้างและบริหารจัดการบัญชีสมาชิก การประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอนเงิน การให้บริการเกมและการเดิมพันต่างๆ บนแพลตฟอร์ม vg989
- การยืนยันตัวตน (KYC): การตรวจสอบอายุ (อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น) และยืนยันตัวตนของสมาชิกเพื่อป้องกันการฉ้อโกงและปฏิบัติตามกฎระเบียบ
- ความปลอดภัยและการต่อต้านการฉ้อโกง: การตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมายบนแพลตฟอร์ม
- การบริการลูกค้า: การตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และให้ความช่วยเหลือแก่สมาชิกผ่านทุกช่องทาง
- การปรับปรุงบริการ: การวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาคุณภาพและประสบการณ์ของผู้ใช้ให้ดียิ่งขึ้น
- การแจ้งเตือนและโปรโมชั่น: การส่งข้อมูลโปรโมชั่น โบนัส และข่าวสารที่เกี่ยวข้องกับ vg989 (เฉพาะเมื่อท่านให้ความยินยอม)
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: การปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมาย คำสั่งของหน่วยงานรัฐ หรือคำสั่งศาล
vg989 จะไม่ขาย ให้เช่า หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า ยกเว้นกรณีต่อไปนี้เท่านั้น
- ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต: vg989 อาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการที่ทำสัญญากับเรา เช่น ระบบชำระเงิน ผู้ให้บริการคลาวด์ และระบบยืนยันตัวตน โดยผู้ให้บริการเหล่านี้ผูกพันด้วยข้อตกลงการรักษาความลับ
- สถาบันการเงิน: ข้อมูลบัญชีธนาคารที่จำเป็นสำหรับการดำเนินธุรกรรมฝาก-ถอนเงินผ่าน TrueMoney, PromptPay, K PLUS, SCB Easy, Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB
- หน่วยงานรัฐและกฎหมาย: กรณีที่มีคำสั่งศาล หมายเรียก หรือการร้องขอจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายที่มีอำนาจตามกฎหมาย vg989 มีหน้าที่ต้องเปิดเผยข้อมูลตามที่กำหนด
- ผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูล: ข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymized Data) อาจถูกแบ่งปันกับผู้ให้บริการวิเคราะห์เพื่อปรับปรุงคุณภาพบริการ
vg989 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่านบนแพลตฟอร์ม โดยคุกกี้ที่ vg989 ใช้แบ่งออกเป็นประเภทต่อไปนี้
| ประเภทคุกกี้ | วัตถุประสงค์ | อายุ |
|---|---|---|
| essential | จำเป็นสำหรับการทำงานของระบบ เช่น การ Login และความปลอดภัย | Session |
| functional | จดจำการตั้งค่าและความชอบของผู้ใช้ เช่น ภาษา ธีม | 30 วัน |
| analytics | วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงบริการ | 90 วัน |
| security | ตรวจจับการฉ้อโกงและป้องกันการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต | 7 วัน |
ท่านสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้บางฟังก์ชันของ vg989 ทำงานได้ไม่สมบูรณ์
vg989 ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลระดับสูงเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกท่านจากการเข้าถึง การเปิดเผย การเปลี่ยนแปลง หรือการทำลายที่ไม่ได้รับอนุญาต
- การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit: ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของท่านกับเซิร์ฟเวอร์ vg989 ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL/TLS 256-bit ทำให้บุคคลภายนอกไม่สามารถดักจับข้อมูลได้
- การเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูล: ข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น รหัสผ่านและข้อมูลทางการเงิน ถูกจัดเก็บในรูปแบบที่เข้ารหัสด้วยอัลกอริทึมมาตรฐานอุตสาหกรรม
- การควบคุมการเข้าถึง: ข้อมูลสมาชิกสามารถเข้าถึงได้เฉพาะพนักงาน vg989 ที่ได้รับอนุญาตและผ่านการฝึกอบรมด้านความปลอดภัยเท่านั้น
- การตรวจสอบระบบอย่างต่อเนื่อง: ทีมความปลอดภัยของ vg989 ติดตามและตรวจสอบระบบตลอด 24 ชั่วโมง เพื่อตรวจจับและรับมือกับภัยคุกคามได้ทันท่วงที
- การสำรองข้อมูล: ข้อมูลสมาชิกถูกสำรองไว้อย่างสม่ำเสมอในระบบที่แยกจากระบบหลัก เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลจะไม่สูญหายในกรณีฉุกเฉิน
vg989 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้เฉพาะตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีระยะเวลาการเก็บข้อมูลแต่ละประเภทดังนี้
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา | เหตุผล |
|---|---|---|
| identity | 5 ปีหลังปิดบัญชี | กฎหมายป้องกันการฟอกเงิน |
| financial | 5 ปีหลังธุรกรรมสุดท้าย | กฎหมายบัญชีและภาษี |
| usage | 2 ปีหลังใช้งานครั้งสุดท้าย | การวิเคราะห์และปรับปรุงบริการ |
| communication | 2 ปีหลังการติดต่อครั้งสุดท้าย | การบริการลูกค้าและข้อพิพาท |
| technical | 90 วัน | ความปลอดภัยและการตรวจสอบ |
| marketing | จนกว่าจะถอนความยินยอม | การส่งโปรโมชั่นและข่าวสาร |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บข้อมูลแล้ว vg989 จะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างปลอดภัย หรือทำให้ข้อมูลอยู่ในรูปแบบที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization)
ภายใต้ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ต่างๆ ที่ vg989 พร้อมรองรับและให้ความร่วมมืออย่างเต็มที่ ดังนี้
ในบางกรณี vg989 อาจจำเป็นต้องโอนหรือจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น เพื่อการสำรองข้อมูล หรือการใช้บริการโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ระดับสากล
- vg989 จะดำเนินการโอนข้อมูลระหว่างประเทศเฉพาะเมื่อประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่ากฎหมาย PDPA ของไทย
- ในกรณีที่จำเป็น vg989 จะใช้กลไกทางกฎหมายที่เหมาะสม เช่น มาตรฐานสัญญาข้อกำหนด (Standard Contractual Clauses) เพื่อปกป้องข้อมูลของท่าน
- ข้อมูลของผู้เล่นชาวไทยจะถูกจัดการด้วยมาตรฐานความปลอดภัยเดียวกันโดยไม่คำนึงถึงสถานที่จัดเก็บทางกายภาพ
vg989 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจของ vg989
- การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะมีการแจ้งเตือนผ่านอีเมลของสมาชิก หรือแบนเนอร์บนเว็บไซต์ vg989 ล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน
- วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ เพื่อให้ท่านทราบว่านโยบายได้รับการปรับปรุงเมื่อใด
- การที่ท่านยังคงใช้บริการ vg989 ต่อไปหลังจากที่นโยบายฉบับใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับที่ปรับปรุงแล้ว
หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) ของ vg989 ได้ตามช่องทางดังนี้
- อีเมล DPO: [email protected]
- เวลาตอบกลับ: vg989 จะตอบกลับคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
- พื้นที่ให้บริการ: ทั่วประเทศไทย กรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต พัทยา ขอนแก่น หาดใหญ่ อุดรธานี นครราชสีมา
- บริการลูกค้าทั่วไป: ทีมงาน vg989 พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวันไม่มีวันหยุด
ทำไม vg989 ถึงปลอดภัย
ข้อมูลของท่านปลอดภัยกับ vg989
มั่นใจได้ว่า vg989 ปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านด้วยมาตรฐานระดับสากล พร้อมให้บริการครบครันตลอด 24 ชั่วโมง สำหรับสมาชิกอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น